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運費
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若果在同一則訂單未滿 HKD$600,寄往本地地址運費將會直接於送貨時由順豐速運送貨人員收取,一搬如物件少於1公斤運費為$30。
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訂單出貨時間
當我們確認訂單後我們會盡快將貨品寄出。訂單一般會於 48 小時內交付速遞公司, 並在 7 個工作天內送到目圴地。大部分訂單會於 3 至 5 個工作天內送到。
當訂單成功出貨後,我們會寄電郵帳單到閣下所填寫的電郵地址,並附上運單追蹤編號。客人可以透過順豐速遞公司網頁上的運單查詢追蹤貨品的物流情況,或致電順豐速遞 +852 2730 0273。
*如客人在訂單發貨後 7 日內也未能收到貨品,請聯絡本公司。
順豐速運的送貨時間包括星期一至星期六, 早上9時至晚上6時。但請注意, 每間速遞公司的確實派送時間或會有所不同或隨時更改。
缺貨和停產的貨品
Pawtners Pet Co.會盡最大努力確保商品供應充足。但如若在下單後出現缺貨,我們會以電郵通知客戶,客戶可以選擇更換其他有現貨貨品,也可以等待貨品重新到貨。但某些貨品可能沒能夠短期時間內可以重新到貨,因缺貨而導致的退款將會安排於 7 個工作天內退回客戶支付訂單之信用卡或 Paypal 帳戶。